Frequently Asked Questions

• Q. What owner fees are charged by PURE?

  A. 我们的定价和工作范围在公司网站上的链接中有详细说明: http://sandiego.purepm.co/pricing

• Q: Are there any upfront fees to start with PURE?

  A:列出度假出租房屋的前期工作是很重要的, from taking professional photographs, setting rates, 将房源联合到多个度假租赁平台(如Airbnb), VRBO, HomeAway, TripAdvisor, etc.)，并生成一份租户指南，其中包含查找的到达说明, accessing, and utilizing the property during their stay. As such, 在签订物业十大赌博信誉网站协议后，只需象征性地收取150美元的启动费用，即可启动该流程. 唯一的其他预付费用是，如果业主要求我们十大赌博信誉网站房屋改善项目，使他们的房屋“准备好租金”。.

• 问:如果我只想租一段时间，你们会把我的房产列出来吗?

  A:有时我们会被要求列出短期的度假房屋出租清单, 例如，只有3-6个月的夏季或当业主自己外出度假. PURE is willing to consider such listings, 但是对于业主和我们来说，在这么短的时间内准备房产和建立上市是一件很繁重的工作. Further, 这种情况很难获得预订，因为度假租赁往往会随着时间的推移而形成租赁势头, 因为潜在的客人可以阅读评论，并看到预订在租赁日历上被封锁. For limited time duration, therefore, 启动费用为250美元，物业十大赌博信誉网站费为每次租赁净租金的30%.

• 问:租金是如何收取的?我什么时候能拿到业主基金?

  答:PURE会根据预定日期前的时间分阶段向租客收取租金. 预订时收取50%的费用，剩余的租金和所有在入住前30天到期的费用. 租金将存入PURE经纪人信托账户. 我们自己支付我们的费用，并在入住日期的下一个月向您支付您的业主付款. 在我们每月会计周期结束后的每个月的第10天，您将收到一份与您的财产和您的业主支出有关的所有财务活动的月度报表. 您可以随时通过PURE网站上的业主门户网站在线获取这些报告，以便您随时了解正在发生的事情.

• 问:你们采取了哪些步骤来出租我的房产?

  答:这是一个新的在线营销工具和社交媒体来推广房产的时代. PURE leverages all methods through our exclusive 10-Point Marketing Program. 这意味着我们可以通过在线租赁平台(Airbnb)将您的房产快速推向市场, HomeAway/VRBO, TripAdvisor, etc.), MLS, social media, signage if allowed, corporate networking, 和其他操作来填充属性日历上的开放日期.

• 问:你是如何为你的房产定价的?

  A: The terms “Base Rates”, “Channel Markup”, 和“支付”在我们的程序中用来描述您的租金是如何设定的，以及您期望从每次预订中获得多少钱. 基本费率是与每个业主就其各自的物业在每个季节期间商定的. PURE将使用这些费率来计算“渠道加成”，以使各种在线平台上向公众提供的定价正常化. “业主支出”是业主从每次预订中收到的金额, 以基准利率减去PURE的佣金计算, pricing adjustments, and property expenses.

• Q: What is Yield Management and how does it work?

  答:PURE为我们所有的业主提供了一个名为Beyond Pricing的收益十大赌博信誉网站工具, included in our property management services. 类似于酒店和航空公司定价的工具, Beyond Pricing根据一种动态算法来设定和十大赌博信誉网站参与的房屋价格，该算法跟踪一年中每晚的供需情况, 以及一个家庭特有的可比市场因素:特殊事件, seasonality, day of the week, etc. 作为房主，这意味着您的利率可能会因确认租金而波动. 给定时间段的费率可能每天都在变化，这取决于为定价工具提供动力的算法. 请注意，我们将为这个系统中的每个家庭设置保守的最低价格规则, 所以你不会看到价格大幅低于我们之前商定的价格. In fact, 在某些时期，该工具的定价往往高于我们的预期, 特别是在节假日和高需求的当地活动期间. 我们将推出您的出租房屋后，彻底分析这个收入十大赌博信誉网站工具, 我们一直密切关注Beyond Pricing引擎，以便根据每个家庭的规格对其进行编程.

• 问:我的物业如何处理亚麻布、毛巾和用品?

  A:为了满足当天出发/到达的需求, comply with bed bug laws, and standardize our cleaning turn process, PURE provides hotel quality linens, towels, and supplies for your property at no cost to you. 我们通过在每次预订时向租客支付的租金中增加一小笔附加费/交易费来实现这一点. Utilizing our linens, towels, 而且用品对你来说是一个很大的成本节省，因为在一个典型的租赁物业中，亚麻/毛巾的平均使用寿命约为6个月到一年.

• 问:我应该带走哪些个人物品，哪些物品可以留在带家具的短期/度假房屋内?

  答:短期/度假租赁的业主可能在家里有私人物品，需要决定这些物品是否应该在客人住宿期间被拿走或留下. 这些私人物品可能包括业主的亚麻布/毛巾, clothing, family photos, artwork, heirlooms, irreplaceable goods, and figurines/tchotchkes. PURE强烈建议移除所有有经济或情感价值的个人物品. Having a designated space in the home, 另一种解决方案是可以固定和上锁的储物柜或壁橱. 任何和所有留在家里供租客享用的物品都有正常磨损和可能损坏或被盗的风险. 而盗窃或破损的情感/贵重物品是罕见的, such items are typically impossible to replace. 如果主人选择不遵循这个建议，把这些物品留在家里, 我们可能无法利用租赁计划中的财务保护来弥补损失，因此不承担责任.

• 问:超过30天的租期会有不同的处理方式吗?

  A: Yes, 在圣地亚哥，预订超过30天的度假租赁房产是很常见的，因为许多客人都想在整个季节里逃离炎热或寒冷的天气. Also, 一些居屋计划和城市条例禁止短期出租, but 30-day rental periods are almost always allowed. 这是因为从法律和地方条例的角度来看，30天的租金被认为是“长期”的. 他们还要求使用不同的租赁协议, 受加州租赁和保证金法律的约束. 另一个主要区别是，由于客人入住时间的延长，租金可能会协商到较低的夜租金.

• 问:我们是否签下了一份长期的物业十大赌博信誉网站合同?

  A: There is NO long-term commitment on your part. 我们非常注重服务，相信您会对我们的表现感到满意. This is our Satisfaction Guarantee. 如果出于任何原因您不满意，您可以在第一个月后的任何时间终止我们的服务，并提前30天通知. 确保在同一时间只有一名物业经理十大赌博信誉网站物业, however, 在合同项下，我们的协议是排他性的. Also, 因为我们可能已经收取并存入了您的物业预订的租金资金, 我们在终止日期之前所做的预定，并计划在终止日期之后入住您的酒店, would need to be honored and continue to be handled, managed, 并由我们完成，就好像仅针对这些保留的协议仍然完全有效一样. PURE reserves the right to assign owner agreements, and lease agreements to another person or entity, 那么谁将承担上述协议的所有义务和责任.

• 问:PURE可以帮助我进行改进/维修，以使我的房产“准备好出租”吗??

  A: Yes, 除了我们作为加州房地产经纪人的执照, 我们也是一个有执照的总承包商，拥有自己的维修公司, “MaintenanceSync”. 我们有一个广泛的批准供应商名单的分包商和供应商几乎任何项目，让您的家准备出租. 在上市前可能需要的常见改进和维修的例子是油漆工, electricians, plumbers, gardeners, handymen, carpet/flooring, etc. In such cases, 我们正在努力完成这些项目，然后再支付任何正在进行的物业十大赌博信誉网站费(按租金的百分比计算). 我们准备房屋的项目十大赌博信誉网站费是预先改善/维修20%的利润，我们设法使您的房屋准备好出租.” There is no problem, of course, 如果您选择自己处理改进/修理项目或雇用自己的人来做这项工作.

• 问:如果物业需要进行资本改良或大规模修复，情况如何?

  • 资本改善:对你的财产进行资本改善，如厨房电器, water heater replacement, new HVAC systems, or roof replacements add value to your home, 从税收的角度来看，它们通常被区别对待, 并且是我们正在进行的房屋维护/维修范围之外的重大业务. 我们很高兴地指出，有必要进行这种基本改进, obtain estimates, make our recommendations, 并以资本改善总成本的10%作为项目十大赌博信誉网站费来监督完工.
  • Cleanup, Remediation, 修复工程:在出现相当大泄漏的罕见情况下, flood, fire, or storm damage occurring at a property, 我们将随时响应并派遣紧急清理和补救服务. 这种情况通常通过财产所有者保险索赔来支付，并涉及与租户协调的大型项目十大赌博信誉网站, owner, 保险公司和修复供应商，直到财产恢复到可居住状态. 这些事故也超出了我们正在进行的房屋保养/维修的范围. We are happy to obtain estimates, make our recommendations, 并按整治修复工程总成本的10%收取项目十大赌博信誉网站费，监督工程竣工. 此类第三方补救/修复项目十大赌博信誉网站费通常包含在保险索赔中.

• 问:你会在我的物业执行任何强制性的物业维护项目吗?

  Yes, 有一个强制性的年度维护项目，并根据需要进行一些维护项目:
  

  • Annual HVAC System Check: As a standard annual item, heating and air conditioning equipment, no matter what kind you have, will be inspected, cleaned, 并且每年至少有一次由有执照的专业人员维修. 这样的检查对于房客的一氧化碳安全以及确保系统本身的有效运行都是必要的. Not getting systems checked, in addition to creating tenant safety concerns, 是否会对系统本身造成压力并缩短其使用寿命. 我们的首选暖通空调供应商之一进行年度检查，包括以下内容:
    • 检查恒温器，电线，燃烧器/加热条
    • Clean the blower compartment
    • Change Air Filters (two times a year)
    • Check the heat exchanger/ignition
    • 如果物业安装了空调，请检查冷却系统和氟利昂水平
  • Copies of Property Keys:
    As a standard practice, 我们需要几组密钥来十大赌博信誉网站每个属性(1个主集), 2 sets provided to the renters, 2套(根据需要提供给物业十大赌博信誉网站和供应商). 这些钥匙保存在一个特殊的钥匙柜里，锁在我们公司办公室另一扇锁着的门后面. Frequently, 业主只给我们一套钥匙, 造成我们需要额外复印，并产生费用.
  • Cleaning Prior to Rental Arrival
    当业主在自己的假期在家里使用物业时，他们自己清理物业并不罕见. Sometimes, however, 执行的清洁不符合专业标准或需要进一步清洁. As such, 在下一次租户预订之前，可能需要进行额外的清洁，以使物业达到可出租的清洁水平, resulting in a charge. 为了避免这些情况，物业可能会被清洗两次, 我们敦促业主允许我们在每位业主入住后使用我们的清洁人员.
  • Rekey and Smoke/Carbon Detector Testing: Also, as a standard item, 每年将在每间物业进行钥匙和烟雾/碳探测器测试. 而加州法律并不要求房东换锁, 我们发现，许多租赁住宅的政策持有我们的业主现在要求这一点，以减少你的责任作为一个房东. 此外，这对租房者的安全以及你的财产安全也是有意义的.

• Q: Does PURE provide any guarantees to its clients?

  A: Yes! 我们提供一些保证，以保持我们的脚趾，并向您保证，我们总是努力工作，以取悦.

  • Satisfaction Guarantee: 如果您对我们的物业十大赌博信誉网站服务不满意, you can discontinue our agreement on 30-day notice.
  • Performance Guarantee: We don’t get paid unless we book reservations, have collected payment, and place renters in your property. The only exception is the “rent ready” fees.

• 问:如果我拖欠抵押贷款，我可以出租我的房产吗?

  A: No. PURE要求所有财产所有者提供抵押担保, taxes, 保险和任何HOA会费是当前的，没有违约. 此外，我们要求保证财产不是在丧失抵押品赎回权或未决丧失抵押品赎回权的行动.

• Q: How do you screen prospective renters?

  A:我们对租客的筛选过程是非常彻底和认真的. 每个有兴趣的租户必须提供政府颁发的带照片的身份证件, sign our rental agreement, 在被允许进入房产前，先付清全部款项. 对于长时间的租赁，我们可能需要租赁申请和信用审查. 我们还会查看他们之前在Airbnb和VRBO等预订网站上的评论.

• 问:谁持有租客的保证金和预付租金?

  答:PURE按照加州房地产部门(DRE)的规定，在我们的经纪人信托账户中持有保证金和预付租金。. 通过持有存款，它使会计和所有者分配过程更快、更容易. 这也使租房者在支付必要的保洁费用时更容易离开, repairs, and subsequent security deposit disposition.

• Q: What is PURE’s Pet Policy?

  A:一般来说，我们不允许任何种类的宠物进入我们带家具的出租房屋. In some cases, however, 业主希望他们的房产是“宠物友好型”的，在一定的限制下欢迎宠物. When allowed in a rental home, 所有宠物都将接受单独的宠物筛选，这需要潜在的租客提供宠物的照片, name of breed, weight, veterinarian and vaccine information, age of pet, 以及我们与PetScreening合作所要求的其他信息.com. 不同品种的狗，如比特斗牛犬可能会导致立即排斥.

• 问:PURE如何十大赌博信誉网站我安装的安全系统?

  A:安全系统对保护你的财产是非常有用的, especially during times of extended vacancy. PURE将从房主那里收集有关如何操作安全系统的详细说明，并包括租房者/租户的信息. 任何和所有可能包含在房屋安全中的视频摄像系统必须在租赁期和租户入住之前由业主拆除或禁用. Such devices, if left operational in the home, 提出严重的隐私和法律问题，为您作为业主和我们作为您的物业经理. 这包括智能门铃系统，如“Nest”和“Ring”,，因为这将允许在未经房客同意的情况下监视房产. 这同样适用于听力设备或智能家居产品，如b谷歌助手或亚马逊Echo/Alexa. PURE不承担任何未公开使用该物业的监控设备的责任.

• 问:租客的保证金可以收取什么费用?

  答:除了提供保证金外，所有短期/季节性租赁的客人都需要购买损害保护保险. If something is damaged at your property, 我们首先要做的是向保险公司提出索赔，要求赔偿更换的费用, repair, or cleaning. 在支付保险索赔之前，将从租客的保证金中保留相同的估计数额. 请注意，加州法律明确允许我们将保证金用于以下四个目的:
  

  • For unpaid rent;
  • 供租户搬离时清洁出租单位之用, 但只是为了让这个单位像房客刚搬进来时一样干净;
  • For repair of damages, other than normal wear and tear, caused by the tenant or the tenant's guests; and
  • If the lease or rental agreement allows it, for the cost of restoring or replacing furniture, furnishings, 或其他个人财产(包括钥匙), other than because of normal wear and tear.

  
  我们只能从保证金中扣除为此目的合理需要的金额. 押金不能用于修复租户入住前房屋存在的缺陷, 在租期或前租期期间因正常磨损造成的情况, 或者打扫出租单位，就像房客搬进来的时候一样干净. Any items that are fragile, highly valuable, invaluable, 或不能轻易更换的，应在初始租期前从物业中移除. These items may include family heirlooms, expensive artwork, sculptures, prized personal belongings, anything that may have sentimental value etc. Although it is rare, 你的个人物品总是有损坏的危险, 如果我们不能建立一个成本被扣除到租客的保证金说的损害, 那么我们将无法修理或更换该项目. 

• 问:我的房子出租时，水电费谁负责?

  答:短期租赁物业的业主可能会产生一些公用事业费用，这些费用可分为两类.
  

  • Flat Rate utility expenses may include:
    • Cable/entertainment service 
    • Wifi 
    • HOA fees 
    • Trash 
    • Gardening service 
  • Variable Rate utility expenses may include:
    • Gas and electric services

  
  水服务可能是一个固定的或可变的费率，这取决于具体的业主拥有房屋协会所涵盖的内容. 统一费率公用事业费用始终是业主的责任，并纳入租金. 这同样适用于租期少于30天的可变水电费. In certain situations, when a rental period exceeds 30 days, 可以采取额外的措施来保护业主免受过多的水电费. 这是一个普遍考虑的家庭配备设施，如空调，游泳池，或水疗中心. In such cases, PURE可以确定什么会被认为是过度的效用使用, factoring in historical and seasonal utility costs, 与业主协调，设定“公用事业上限”.“如果你的租客使用的水电费超过了水电费上限, 然后可以从保证金中扣除差额. Owners must understand, however, 如果要向租客收取费用，他们有责任快速发送租赁日期的公用事业使用证明(账单或在线对账单). Once a renter vacates your property, 我们有非常有限的时间(有时只有14天)来处理保证金扣除并向他们提供保证金退款.

• 问:谁处理与租户的互动、通知、维修和保养?

  A: PURE handles the booking/reservation, collects deposits and rent, 与客人保持沟通并安排维修 & maintenance, etc. 每家酒店都配备了我们的“欢迎指南”，告诉他们在紧急情况下如何与我们联系，或者在入住期间需要对酒店进行维护. Expenses on repairs, as needed, 是通过我们正常的月度会计报表转给你的(我们在我们的信托中保留了一小笔“储备”金额，以支付小型维修和杂费). Because we are also a General Contractor, 我们带来了一个庞大的名单，审查分包商在每一个行业，以方便维修和维护您的财产.

• 问:什么是与物业十大赌博信誉网站有关的“维修限额”?

  A:任何超出维护限额(通常为500美元)的支出，PURE应事先获得批准。. 任何低于维修限额的小问题，我们将根据我们的最佳判断来解决. 唯一的例外是需要采取紧急行动来保护财产或房客的福祉?

• 问:保养一套度假出租房要花很多钱吗?我预计要花多少钱?

  答:维护是我们提供其他物业十大赌博信誉网站业务服务的必要服务. 这是一个简单的事实:如果你想拥有出租物业, 你必须有足够的理解力和财力来妥善维护出租房屋. Just like maintaining your car, nobody likes to spend the money to do it, 但它是保持汽车运行和安全执行的必要条件. With our Preferred Vendor Program, PURE提供了一个维护解决方案，为我们提供了一个很难从任何一家公司找到的维护计划. The objective is to provide value and a fair price, with a top level of service, 但不一定是最便宜或绝对最低的成本.
  

  • PURE is available 24/7/365 for tenant emergencies.
  • 他们总是配备人员承担任何维护/修理任务.
  • 有适当的软件系统和流程来快速有效地处理请求.
  • They have the breadth of expertise, capacity, 供应商关系迅速采取行动，尽量减少对业主和租户的干扰.
  • 每个工匠都经过专业审查，以确定他们的经验水平, active license, and proper level of liability insurance.
  • 允许业主“放手”，把繁重的工作留给维护同步.

• 问:什么是“业主储备”?如何十大赌博信誉网站?

  答:这是PURE在我们的经纪人信托账户中持有的一笔业主资金(通常为500美元)，作为任何维修的应急资金, daily obligations, maintenance issues, 以及在特定月份可能发生的紧急情况. 储备金在收到预订的租金时存入，并在每月收到租金时补充，以抵消上个月的费用项目. If expenses should exceed the $500 reserve, 或者PURE需要资金进行维修，而维修需要在物业出租前完成, 业主押金将被要求支付这些费用.

• 问:我应该为我的财产投保什么险

  答:我们建议所有业主向他们的保险代理人咨询，以确保他们为短期或季节性住宿的带家具的租赁购买了足够的保险. 这种类型的保险与普通的房主政策有很大不同，你的代理人确切地知道你对你的财产做了什么是非常重要的. 我们需要在我们办公室记录正确类型的保单的当前保险证明，并将PURE命名为额外投保(这是保险公司的标准程序，不会对财产所有者产生额外费用)。.

• 问:出租物业有何税务影响?

  答:我们建议所有业主在每年报税时，就租金收入的申报和处理事宜，向税务会计师咨询. PURE在法律上有义务以1099表格向国税局报告分配给您的总租金收入，因此需要您的社会安全号码进行报告.

• 问:如果我住在加州以外，纳税要求是否不同?

  A: Yes, 如果业主居住在加利福尼亚州以外，并通过我们在加利福尼亚州租用他/她拥有的房屋, PURE需要预扣所收租金的7%，并按季度向国家税务机关提交. PURE代表业主每季度向加州特许经营税委员会提交预扣税，并填写FTB表格592, Quarterly Nonresident Withholding Statement. Before January 31st of the following calendar year, 我们向业主提供一份报表，显示应扣缴的收入总额和扣缴的总额, using a FTB Form 592-B, Nonresident Withholding Tax Statement. 非居民预扣税是预付加州所得税或非居民特许经营税, like wage withholding. After the property owner files, a tax return, 如果扣缴的金额超过业主的实际纳税义务, 则特许经营税局将退还多付款项.

• Q: How will mail service be handled at my property?

  答:我们建议所有业主将私人信件转寄到他们的永久或新地址. 这可以通过以下美国邮政服务网站快捷方便地完成:  http://www.usps.com/manage/forward.htm
  
  PURE和租户不负责业主预期交付到十大赌博信誉网站物业的邮件或包裹. 季节性或长期物业的业主如果有一个上锁的邮箱，则需要向租户提供邮箱钥匙. (短期度假租客的邮件密钥可由业主自行决定).

• 问:PURE与其他物业十大赌博信誉网站公司的区别是什么?

  PURE是圣地亚哥县唯一一家获得行业协会颁发的三个顶级指定的物业十大赌博信誉网站公司:, 主物业经理(MPM®)和著名的认证住宅十大赌博信誉网站公司(CRMC®). 我们提供高端圣地亚哥物业十大赌博信誉网站基于20多年的经验, 我们的课程设计超出了你的期望, build trust and confidence, and maximize the value of your real estate assets. 我们通过回馈社区和家族企业的透明道德，进一步强调社会责任. 我们的目标是成为您值得信赖的顾问，保护您的租赁物业投资, achieve your real estate financial goals, 这样你就不用再当房东了. If these values are important to you, 那么PURE将非常适合您的圣地亚哥物业十大赌博信誉网站服务!